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24/7 Sistema de Solicitudes S.A.S.

Servicio con costo de acuerdo a plan contratado


Solicitudes

Todas sus solicitudes de servicios serán recibidas sobre nuestro sistema para poder cumplimiento  a nuestras políticas de confidencialidad.
Seguimiento Online al proceso, Agilidad en la Comunicación y Más Seguridad


Comuníquese con nosotros de Lunes a Viernes para que nuestro equipo de especialistas puedas ayudarle en su hora local:

Línea Soporte de 8am a 5pm
(57-1) 530 2822

Línea Soporte de 8am a 5pm
(1-305) 647337




Seguimiento.......

Cada vez que se cree o modifique una solicitud el sistema le enviará una alerta a su casilla de correo de que la hemos recibido, además usted puede consultar todo el estado del proceso “Lo que usted ve es lo que nosotros vemos”, y podrá interactuar online con el encargado de su solicitud sobre dudas o avances de la solicitudes.
Agilidad

La solicitud llega directamente al Departamento correspon-diente, para que sea atendida en el menor tiempo posible. Nuestros tiempos de respuesta van desde 24 hasta 72 horas de acuerdo al proceso de su solicitud.
Seguridad

https://
toda la información que manejemos por nuestro sistema de solicitudes viaja encriptada, por eso es importante que cada vez que entre a nuestro sistema de solicitudes vea que la pagina tiene en la parte superior el https://, además usted cuenta con un BackUp de los procesos de solicitudes realizados hasta por un periodo mínimo de 3 meses.




 


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