Todas sus solicitudes de servicios serán recibidas sobre nuestro sistema para poder cumplimiento a nuestras políticas de confidencialidad.
cada vez que se cree o modifique una solicitud el sistema le enviara una alerta a su casilla de correo de que la hemos recibido, además usted puede consultar todo el estado del proceso “Lo que usted ve es lo que nosotros vemos”, y podrá interactuar online con el encargado de su solicitud sobre dudas o avances de la solicitudes.
La solicitud llega directamente al Departamento correspondiente, para que sea atendida en el menor tiempo posible. Nuestros tiempos de respuesta van desde 24 hasta 72 horas de acuerdo al proceso de su solicitud.
https:// toda la información que manejemos por nuestro sistema de solicitudes viaja encriptada, por eso es importante que cada vez que entre a nuestro sistema de solicitudes vea que la pagina tiene en la parte superior el https:// , además usted cuenta con un BackUp de los procesos de solicitudes realizados hasta por un periodo mínimo de 3 meses.
